為什麼中華電信MOD敢說砍就砍頻道呀？ - MOD

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1PMmpd9c ]

作者: paiopapa (飄拔拔) 看板: Gossiping
標題: Re: [問卦] 為什麼中華電信MOD敢說砍就砍頻道呀？
時間: Tue Jul 4 11:35:01 2017

※ 引述《eric112 (eric)》之銘言：
: 實際上原本的頻道都還在
: 以前是套餐很多台沒在看
: 現在消失的頻道還是可以單訂
: 豪華餐頻道變少月租費也下調了
: 想看的節目用單訂的這樣有的人說不定比以前還便宜



重點是契約精神好嗎

我6月1日才裝雙省方案

簽了兩年契約

我有義務在契約期間內付款

如果契約期間我轉到其他方案或是解約的話

我要付違約金

相對下

中華電信有義務在契約期間內提供服務吧

如果依照契約有減少和終止服務內容

至少也要再三個月前通知吧



打了三天客服電話

剛剛終於打通了

我問說契約有哪一條

可以讓你們中華電信前一天通知隔天就移出一堆頻道的

客服推說我們只是平台巴拉巴拉 是頻道商無預警移出的

問題是我哪有那些頻道商簽約

我是跟中華電信簽契約好嗎

同樣是平台 PCHOME比你們負責任多好嗎



客服說如果剩下不滿意可以退訂豪華餐 不收我違約金

現在中華電信是直接推薦客戶解約喔

我說是你們讓我權益受損

解約是中華電信要付我違約金才對吧

還有一開始的安裝費沒有算耶

而且我需求是在契約期間內

可以看到我原來的所有頻道而已


客服說可以增訂黃金套餐

因為新的豪華餐減少價格會讓我每月減少106元

增訂黃金餐這樣就跟原本的頻道和金額差不多

我說確定這樣跟我原本的頻道一樣嗎?

客服說確定是現在的黃金餐加豪華餐的頻道等於原本的豪華餐的頻道

那我問這樣價格會變多少

他說這樣一個月比原來多14元

一聽就讓我很不爽

我說我要我原來的服務而已

還要我多付14元

14元是小錢沒錯

但那簽約是簽假的喔

不就變相漲價

那14元應該是你們要出吧


最後

客服就說要在跟上面反應能不能專案少那十四元

有結果再跟我連絡


其實聽到可以增訂黃金套餐

中華電信大可以把原本的豪華餐

讓原本的豪華餐契約期間內的用戶直接變成現在的豪華餐加黃金餐

然後自行吸收14元的話

反彈根本不會那麼大好嗎

一堆人只要電視可以看就好

說不定根本沒發現


只能說現在毀約正夯


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