現在換機上盒必須去門市申請? - MOD

※ 引述《popbitch (that's it)》之銘言：
: 家裡一台用了五年的副機開始出現當機的情形
: 所以想說換成4K的機上盒
: 我家已經換過一次4K機上盒，中華的人來，
: 打電話做些設定，就ok
: 結果報修後今天來的人找不到我家
: 以前來的人說從電線桿找很好找
: 我就問他是外包的嗎，他說是中華子公司
: 一來就和我說4K機上盒必須去門市申請
: 我說我家換過一次了，他說不行，因為機上盒要設定
: 我說上次來的人打電話設定後就ok
: 他說可能因為舊的一樣是4K機上盒，我說就的是一般的，304A
: 反正最後人就這麼走了
: 所以現在的流程是要跑門市一趟?
: 可以把機上盒帶過去當場換嗎?
: 還是跑門市申請後，再等他們來我家換?

換機上盒有兩種情形，機上盒故障、平台更換（如升為4k訊源）

原po資訊沒給的很清楚，但以前更換應屬故障報修，
只是更換機子，將原有副機設定在新機子上，
也許當時同款機上盒缺料，因此給別款。
但即使是能支援4k機上盒，平台非4k還是無法看4k。

現在原po要求更換4k機上盒，裝機人員以為是報修，
但到現場才知道是要更換平台（4k)
因此會要求臨櫃辦理。
裝機人員無法叫機房改設定，因為櫃台受理後有聯單流程，
有系統資源開通調定等，最後才會有工單裝機。

就如同裝電話也不是拿條線接上就能打，
還是要去臨櫃申請號碼，系統開通才能裝機。

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