第一線的人員 很辛苦 - MOD

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昨天剛好去門市繳錢
就順便問了門市人員一下
很有禮貌的跟我說 需要進電腦才知道
我的方案有沒有影響

由於 爸媽要看的台不見了
所以前天索性家人研究一下

先訂了 黃金套餐 一個月

一直看門市人員在道歉

但其實我真的覺得轟他們不好

因為他們畢竟不是決策者

後來 門市人員就說
幫我把訂購黃金套餐的帳單減免一個月

我是覺得他們真的態度很好

我反而跟他們說辛苦了

大家不要生 客服跟門市的氣
我真的覺得他們有點無辜


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All Comments

Kelly avatarKelly2017-07-08
SO? 銅鋰鋅嗎?
Callum avatarCallum2017-07-12
Vanessa avatarVanessa2017-07-17
本來就不是門市人員的問題, 跟他們出氣也沒用
Anthony avatarAnthony2017-07-17
你的黃金套餐是年約月繳的減免一個月還是無約的?
Olivia avatarOlivia2017-07-20
只是上面這樣消費者很難不火啦...我爸發現一直跟我
說要退= =
上面不就講了訂一個月
Michael avatarMichael2017-07-20
無約的吧
Liam avatarLiam2017-07-23
看敘述是先單點一個月,然後櫃臺給他減免,這樣看來如
Robert avatarRobert2017-07-23
果想要求黃金免費體驗櫃臺說已經鎖起來,像這樣自己
Edith avatarEdith2017-07-26
訂再去跟櫃臺溝通也是個方法?
Dinah avatarDinah2017-07-28
不過不保證一定像原PO這樣櫃臺給他減免就是
Margaret avatarMargaret2017-08-01
今天去問他說定黃金套餐這個月可以折100
Freda avatarFreda2017-08-02
現在要不要請門市印出白紙黑字複印一份給客戶留存
比較好?
Candice avatarCandice2017-08-06
剛從門市回來,不僅沒跟我道歉,還說我合約沒到期
不火大都很難
Oliver avatarOliver2017-08-11
請客訴該員謝謝
Caroline avatarCaroline2017-08-14
設備帶齊去退,什麼合約沒到期
Irma avatarIrma2017-08-18
就說會無條件給退了,有沒有兇一樣能退。
Hedy avatarHedy2017-08-22
人家也只是照流程禮貌性的提醒,就火大。。。
Sarah avatarSarah2017-08-24
我覺得中華的客服人員真的滿慘的。這次事件看來高層
的不在意消費者權益。我看真的應該要去NCV投訴才對
William avatarWilliam2017-08-27
不好意思,手機推文有錯字。更正:NCC
Victoria avatarVictoria2017-08-30
補上NCC申訴傳送門https://goo.gl/ifMPdo
Mary avatarMary2017-09-03
沒辦法,除非中華讓大頭出來到門市罰站給人罵
Daniel avatarDaniel2017-09-06
沒什麼好同情的,
Andrew avatarAndrew2017-09-08
不然宣導第一線讓很無辜這種做法只會讓企業更囂張
只要每次出事躲在第一線人員這保護傘後面就好
Mary avatarMary2017-09-12
那企業就無敵了
Mary avatarMary2017-09-16
說穿了,客戶就是要找管道申訴,中華就只給這個管道
Selena avatarSelena2017-09-21
然後又有人來宣導不要為難這個管道?那客服也廢掉
算了
Anonymous avatarAnonymous2017-09-24
同28F
Odelette avatarOdelette2017-09-25
還真的沒什麼好同情的,這就他們工作啊 XD
Noah avatarNoah2017-09-25
我也覺得沒什麼好同情的
Charlie avatarCharlie2017-09-28
打仗的時候會不會覺得第一線的敵兵好辛苦 不打下去
Kumar avatarKumar2017-09-29
扯打仗幹嘛?
Gilbert avatarGilbert2017-09-29
跟第一線爭沒用阿 就直接消基會投訴比較實際
Necoo avatarNecoo2017-09-29
跟第一線爭贏了凹到優惠也沒解決問題
Lauren avatarLauren2017-09-29
第一線人員很可憐.乖乖照約繳錢的用戶更可憐
應該叫他們主管出來被罵
Rachel avatarRachel2017-10-04
第一線很辛苦沒錯,但你同情一線人員,誰同情你
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-10-09
他們有自己往上申訴的管道,但客戶的申訴就是客服
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-10-11
客戶就只有這個管道可以申訴,還要顧慮到員工好可
憐?最不體諒他們的是高層吧
David avatarDavid2017-10-14
啊應該要噓的
Joseph avatarJoseph2017-10-15
當黑道小弟也很辛苦 所以砍人的時吼要體諒他們嗎
Elizabeth avatarElizabeth2017-10-18
第一線人員乖乖拿出底線的方案,不要在那邊會吵才
有糖,相信大家都不會去罵,但事實就是沒罵沒糖吃
Noah avatarNoah2017-10-20
這倒是,如果處理是統一方式則還好,要走有吵有糖吃
Regina avatarRegina2017-10-24
模式的話,的確就會有人不吵白不吵,加上現在資訊流通
的時代
Dorothy avatarDorothy2017-10-28
同意樓上,7/1去門市我好聲好氣的講,傻傻的加購台
數,隔天才發現有人免費體驗黃金套餐,覺得門市欠電
Hedy avatarHedy2017-10-29
要找時間再來去門市靠北一下,就算現在被鎖沒得體
驗黃金套餐,我也是要去靠北
Jacky avatarJacky2017-10-30
支持靠北,因為有人也是訂了後櫃台說本月黃金餐帳款
會吸收不用繳,有吵有糖吃
Charlotte avatarCharlotte2017-11-02
將帥無能累死三軍...
Bethany avatarBethany2017-11-07
第一線在那邊挨罵有薪水,請假去櫃台處理的客戶....
Dora avatarDora2017-11-09
不過說真的,處理歸處理,不用罵人啦
Linda avatarLinda2017-11-10
好聲好氣的人 結果被噱另一筆加購 支持再去門市靠北
Necoo avatarNecoo2017-11-14
門市來救火擦屁股的 不過身為推薦給家裡老人裝的消
Dorothy avatarDorothy2017-11-17
費者我 也一樣在花很多時間安撫家裡老人...問題是
Mary avatarMary2017-11-18
我現在沒辦法跟家人說最晚要等多久可以把新的合約搞
定 因為感覺中華8月可能又會變動一次
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-11-19
開個記者說明會等6號………搞定頻道等8月,我看轉
虧為盈10年看有沒有辦法
Linda avatarLinda2017-11-21
第四台能替代就用第四台啦,起碼連數位的頻道都穩定
Kelly avatarKelly2017-11-25
不會亂改,8,9月會上架什麼不確定,都只是新聞而已
無約月付的第四台,想退掉換MOD也很輕鬆
Leila avatarLeila2017-11-29
就是有門市不給無條件退啊,不能火大?
Liam avatarLiam2017-12-03
怪我囉 難怪台灣不會進步 就是要看到鄭董出來跪
Isabella avatarIsabella2017-12-03
服務人員不是出氣筒,他們真的是辛苦
Mia avatarMia2017-12-08
呵呵,看到某些人扯黑道、打仗來比喻還真搞笑
Quintina avatarQuintina2017-12-08
門市人員當然是詢問的管道 但是真的不是他們的錯
Edith avatarEdith2017-12-10
不用對他們大小聲拉