我家在台中使用台灣佳光(西海岸)的第四台
每次到晚上就會訊號斷訊,多次反應客服,他們請工程師白天來測試時是正常,但是到晚
上大概七點後又斷,整個晚上都不能看一直到早上又正常,光這個月就發生三次了
工程師白天來維修時說他們有把外部線路部分換過,但卻沒改善,這方面最有可能是什麼
問題呢?
還有這個月斷訊三次我能夠爭取什麼權益保障自己..
另外客服有提到晚上工程師已經下班,無法立即維修,要等到隔天早上才能維修,且有要
求過補償但是客服說24小時內沒維修好才會補償..
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每次到晚上就會訊號斷訊,多次反應客服,他們請工程師白天來測試時是正常,但是到晚
上大概七點後又斷,整個晚上都不能看一直到早上又正常,光這個月就發生三次了
工程師白天來維修時說他們有把外部線路部分換過,但卻沒改善,這方面最有可能是什麼
問題呢?
還有這個月斷訊三次我能夠爭取什麼權益保障自己..
另外客服有提到晚上工程師已經下班,無法立即維修,要等到隔天早上才能維修,且有要
求過補償但是客服說24小時內沒維修好才會補償..
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