請問百事達的片子刮傷要罰多少? - 影音

※ 引述《AlexJude (裘得)》之銘言：
: 說實在話的，我真覺得若百視達花上大半功夫
: 來檢查片子有沒有明顯的刮傷，我覺得…
: 實在是很沒有意思，還不如把功夫花在經營客人上…

經營客人當然很重要
我待的是加盟店不是直營店
所以待遇跟資金這方面絕對不比直營店
連我自己都覺得我們加盟的老闆摳的跟什麼一樣
什麼都要節約
我也是很討厭我們公司
但是看到關於這種賠償影片問題的文章我覺得我還是想發表自己的感受

影片也是他們用自己的資金進貨的(個人加盟)
我是不知道他們簽一次約或進影片需要多少錢
但沒有人想要影片平白無顧被刮傷吧
話說回來
他們目的就是要賺錢 很明白的
所以他們不可能做虧損的生意

而且你今天DVD是租的 也可以說是借的
借的東西弄壞了賠償也是說的過去吧

: 片子有環狀的刮傷，說實在話的
: 出租數千的片子，也出不到一片

但是最近有些影片(也包括強檔或評價高的影片)
進貨的數量都只有2.3支 有的甚至只有1支 (因為影片幾乎都是得利的)
如果那片被刮壞不能看了 那只能自認倒楣嗎?

: 若為了要堵一片有這狀況的客人
: 每次出片都再三檢查…，想請問
: 「你不累嗎?」

我也覺得服務人員很累啊
不但工作很累還要看客人的臉色
不管你是各行各業相信都很累吧
尤其是小小的工讀生只是領人家薪水看人家臉色過日子
公司規定你怎麼做你就的怎麼做不是嗎?
我們還是得每一支影片都讓客人檢查過一遍
客人租五支就要檢查五支 租十支就要檢查十支
不是出租前就要檢查 還片時也要檢查
而客人去租片我們請他確認影片有無刮傷會比較沒爭議也不過是一分鐘的事
我想說
工作人員都不嫌累了
客人自己檢查那一片影片要嫌累什麼

如果你今天吃人家的頭路
而且這本來就是你工作的職則所在
這些基本的工作都做不好
如果你做工作都因為好累好累就隨隨便便
那你就不要做這份工作了


: : 我們會要求賠償影片的情況只有三種
: : 一是影片表面不規則的刮傷很深很嚴重
: : 二是影片裂片
: : 三是最常見的 影片讀取面是「圓形的環狀刮傷」
: : 因為這種刮傷一定是非人為的
: : 除非你拿圓規刻意去刮
: : 操作DVD很小心跟會不會刮傷影片沒有直接的關係
: : 就我們店長或更資深的員工的說法
: : 「圓形的環狀刮傷」基本上應該就是DVD機器磁頭造成的
: : 可能是太久沒有清潔機器的關係
: 我不認為是太久沒清潔的關係
: 不正常的操作才有可能
: 又不是古時侯的VHS時代，整個磁頭貼在母帶在磨
: 光碟進去後高速回轉然後就漂浮在空中，怎可能是因為
: 雷射讀取頭上面有些灰塵而刮到?
: 倒不如說不正常的操作整個退片出來還在托盤上面轉
: : 以我們店家而言
: : 我們每一支影片出租前一定會讓客人檢查
: 一周出片上千，為了堵一片可能的壞片
: 而每次出片都再三檢查，我覺得很沒有必要
: 除非……，一天出的片子不到100片…

如果我們都不在意
那客人就更不會在意了
反正刮壞也不會要求賠償
反正刮壞他也不知道是我刮的


: : 避免爭議
: : 但當片子刮壞了
: : 客人常常用「我當時沒有注意檢查」「我那時候在看櫃台電視或聊天」這種理由來回應
: : 我很討厭這種理由
: : 我們已經做到了讓客人檢查的動作
: : 客人不仔細檢查是你們自己放棄自己的權益
: 的確是，很多客人的確是不怎麼在意
: 但真的在意的，又是否能換一張更漂亮的片子給客人呢?
: 且，出片時，就光的反射，客人很難就一眼就看出片子有沒有很多刮傷
: : 等問題發生了才說怎樣怎樣
: : (服務業怎麼做都很為難 客人也要多站長別人的立場想想 不要只是想著自己的利益)
: : 每個客人賠片都會覺得很不爽很冤枉
: : 這種事件遇多了
: : 大家的反應都是「怎麼可能是我用的」
: : 我覺得情況是很難定論
: : 所以也不好去評判到底是業者對還是客人對
: : 不過我想
: : 如果你有機會到DVD出租店工作
: : 你應該會多一份體諒這個工作的人
: : 相信平常有習慣在租DVD的人
: : 甚至第一次去租的時候應該會更謹慎
: : 影片播放前跟播放後取出來時
: : 應該多少都應該注意一下讀取面的刮傷問題
: : 最後
: : 我們店的賠片是
: : 如果那支影片有2手影片 就是賠2手影片的價錢
: : 通常是198或298
: : 如果是「最新」的影片 可能就要賠700或1000
: : 如果你租的那支影片有新銷售品沒有2手片
: : 那就是賠新銷售品的價錢 看是500多或600多
: : 如果是舊片 那都是很便宜的價格了

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