針對求救電話報導的感想~ - 壹電視

http://www.nexttv.com.tw/news/realtime/social/10838669/

今天看到壹電視有這樣的一則新聞 大意是說四個單位互相推託 直指官僚殺人

首先我必須先澄清一下 1995生命線是國際組織 應該不是政府單位 講官僚殺人太沉重

第二 我也很好奇 為什麼自殺新聞旁邊 都規定要打上"珍惜生命 請撥打1995"呢?

而不是撥打其他專線電話呢??




1.類似的專線: 目前包括113家暴專線 1995生命線 1980張老師

4128185教育部家庭教育諮詢熱線 其中只有113跟4128185有官方的性質存在

2.各專線的組成份子又是什麼??

113我所知道的是在市政府的社工接線 有時候會外包給外面的基金會(ex勵馨)

1995生命線我也對組成份子很好奇 因為身邊的人都沒有進去過

在台南地區也有兩年多沒有辦理培訓 沒有新血進入在我看來其實品質有點堪慮

1980張老師屬於救國團體系(應該也非官方) 算是目前比較有制度的培訓機構

志工都要受訓一年才能上線 而且每次值班完都會有督導個案討論 確保接案品質

這應是其他機構沒有的 對個案好也是對接案者有成長

組成份子不乏相關科系學生(教育諮商社工) 在職老師 甚至大學教授等 也有各行各業人士

缺點是非24小時接線 (這是生命線很大的優勢)

4128185是教育部最近力推的專線 組成份子以在職老師跟退休老師居多 優勢是有官方資源


3.生命線忙線無法接電話??

在我看來是很有可能的 只要電話滿了就會打不進來 各機構都是如此

各位如果有需要的話 非官方組織我會比較推薦六點到九點晚上時段打

接線的志工都是下班後趕過來的人 素質比較整齊

有時候白天值班的人所受的訓練其實沒有那麼紮實

當然如113或4128185官方性質就另當別論


4.接到自殺個案是否有通報機制??

在初始的場面構成我們即會說明 "如果您有傷害自己或傷害他人行為我們有通報責任"

因此接到疑似自殺個案我們會按下緊急鈴 然後外面其他督導會立刻通報119 110

那接電話人員的工作即是要安撫個案 直到電信警察查到個案家中電話號碼



我知道的 大概就是如此

希望以後新聞能夠看到其他電話供民眾選擇 XD

至少以台南地區狀況而言 我個人會比較推薦撥打其他三支電話 XDDDD

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