前幾天是幫自己的MOD改約,
今天是想幫我媽的MOD改約,
沒想到今天超不順的!
中華電信的櫃台有的真是很機車!
遇到老人家就一付人善可欺的方式對待,
還好,我在旁邊堅持不退步,
我本來是想幫我媽直接解約,
她原本是不含網路,單純精選+精選B,
但是,櫃台堅持只有豪華餐可以免違約金!
然後說,只有官方的公告才算數,其它新聞寫的都不算!
好,我直接拿手機拍的他們自家的官方公告,
有精選B也是受影響的套餐才願意免違約金,
(那麼多客戶從七月起被你們惡整了,
給個什麼爛方案說是補償,根本是再次被惡整!)
然後說,如果不退要換方案,要自己上MOD的設定購買??
奇怪,老人家腳不方便,已經大老遠陪著來到櫃台了,
還要我們自己回家開電視選購?
櫃台怎麼可能不行?不然大家來這裡是沒事找事做嗎?
我想問大家,如果,不含網路只選套餐的話,
是不是除了套餐本身的簽約價格,
還要加電路費107元,還有平台費89元?還有其它費用嗎?
因為平常帳單沒有這些明細,所以我不確定之前有沒有收,
(這個櫃台人員太機車,讓我不曉得要不要相信他的話...Orz..)
還有,說到明細,中華電信也不肯幫忙給有明細的帳單,
所以我只好上來確認這些費用的金額了
=========
基本上,我已經打定主意要幫我媽解約了!
少一個人受這家電信公司的鳥氣
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今天是想幫我媽的MOD改約,
沒想到今天超不順的!
中華電信的櫃台有的真是很機車!
遇到老人家就一付人善可欺的方式對待,
還好,我在旁邊堅持不退步,
我本來是想幫我媽直接解約,
她原本是不含網路,單純精選+精選B,
但是,櫃台堅持只有豪華餐可以免違約金!
然後說,只有官方的公告才算數,其它新聞寫的都不算!
好,我直接拿手機拍的他們自家的官方公告,
有精選B也是受影響的套餐才願意免違約金,
(那麼多客戶從七月起被你們惡整了,
給個什麼爛方案說是補償,根本是再次被惡整!)
然後說,如果不退要換方案,要自己上MOD的設定購買??
奇怪,老人家腳不方便,已經大老遠陪著來到櫃台了,
還要我們自己回家開電視選購?
櫃台怎麼可能不行?不然大家來這裡是沒事找事做嗎?
我想問大家,如果,不含網路只選套餐的話,
是不是除了套餐本身的簽約價格,
還要加電路費107元,還有平台費89元?還有其它費用嗎?
因為平常帳單沒有這些明細,所以我不確定之前有沒有收,
(這個櫃台人員太機車,讓我不曉得要不要相信他的話...Orz..)
還有,說到明細,中華電信也不肯幫忙給有明細的帳單,
所以我只好上來確認這些費用的金額了
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基本上,我已經打定主意要幫我媽解約了!
少一個人受這家電信公司的鳥氣
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