本身是辦20M/5M+豪華+精選+150看片金方案,120元改訂黃金套餐絕對不划算,
打算改凱擘北桃園數位家庭方案。。
中華電信外包客服的話術就那幾招,提供破解方法給大家參考。
1.中華只提供平台->請他調出合約,看看台互是否有和消費者簽約?中華和台互的問題
不關消費者的事,中華沒有只收錢不負責這麼爽的事。
2.退差價 ->把值錢砍掉留下一堆垃圾台,等比例退錢是把客戶當白癡還是乞丐?
只接受原頻道回復方案,其他不接受。
3.退網路要違約金->今天是中華電信違約在先,消費者是受害者,除非中華回復原頻道,
否則退租。
4.退租要去門市辦理->沒問題,請補償客戶請假損失、交通費損失再說。
外包客服就會幫你轉到中華內部人員,記得和他強調要註記七天內來領取MOD、
數據機,超過時間客戶不負保管責任。以上提供大家參考。
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