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MOD風波 NCC：未違法但是有疏失 - MOD

Thomas avatarThomas · 2017-07-05

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2017-07-05 14:57經濟日報 記者彭慧明╱即時報導

中華電信MOD的豪華餐頻道組合減少44個頻道，引發民怨。 國家通訊傳播委員會（NCC）
今天要求中華電信到委員會說明，要求中華電信增加客服人力、充分訓練客服告知消費者
所有訊息。

NCC表示，已經要求中華電信和頻道商協商時，不要再讓協商最後期限與合約到期日在「
同一天」，未來和頻道商協商套餐組合時，應該要提前半個月或一個月談判完畢，有變動
要充分告知消費者，讓消費者有一個緩衝空間。

NCC表示，目前看來中華電信並未違反相關法規，但客服部分確實有疏忽，對消費者保障
不夠充分，要求中華電信盡快改進。


https://udn.com/news/story/7240/2565297

好拉 大家可以回家啦
說斷就斷沒有違法 真是好棒棒

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All Comments

Damian avatarDamian2017-07-10
通傳會與中華電信是共同生命體
Agnes avatarAgnes2017-07-14
NCC到底能幹嘛
Hamiltion avatarHamiltion2017-07-18
所以才說有得搞
Carol avatarCarol2017-07-23
昨天開記者會的立委們臉似乎被打得很腫?
講得一副中華就是違法
Joseph avatarJoseph2017-07-24
緩衝期不到一天的情況下客服再怎麼訓練精良也沒用吧
Cara avatarCara2017-07-27
又剛好遇到六日放假,這些客服就被一問三不知+狂抱怨
Callum avatarCallum2017-08-01
NCC 昨天記者會本來就沒有說什麼了是打啥臉..
Frederic avatarFrederic2017-08-03
主要也只有消保官在電中華而已 真的有看記者會嗎?
Hazel avatarHazel2017-08-05
我說說立委,尤其是那個邱○偉以及許○傑
Enid avatarEnid2017-08-10
嗆最大聲,講得一副千錯萬錯就是中華錯的就是邱某某
Charlotte avatarCharlotte2017-08-14
主要就是消費爭議的違約 NCC本來對中華的"大平台"就
Victoria avatarVictoria2017-08-18
NCC就打高空啊
Cara avatarCara2017-08-22
沒什麼有效的管制
Rae avatarRae2017-08-25
https://www.youtube.com/watch?v=Mh4bsU5L1mA
Yedda avatarYedda2017-08-27
https://www.youtube.com/watch?v=fJor7qhz0Xs
Elvira avatarElvira2017-08-29
就在講違約...
Valerie avatarValerie2017-08-29
我認為還是聚焦在用戶跟中華簽的約上面比較實際
Lily avatarLily2017-08-31
NCC 就中華電信就是電信法主管機關
Olive avatarOlive2017-09-01
甚至有些是被中華電話行銷的(我就是),電話那頭可是
有講說豪華餐可以看一百多台--雖然我沒興趣只訂精選
William avatarWilliam2017-09-05
爭議就在消費者保護 根本沒人說他是不是違反電信法
Elizabeth avatarElizabeth2017-09-06
人家是官派的 是官耶
Ina avatarIna2017-09-07
之前可是有人講他違法的,你可以往前搜尋板子的文章
Jake avatarJake2017-09-11
沒違法不代表未違約，就契約來說，已是片面違約了。
Olive avatarOlive2017-09-16
或google MOD 違法 site:ptt.cc/bbs/MOD 時間一週內
Annie avatarAnnie2017-09-18
今天是中華一直往電信法有線電視法帶說它受法規限制
Mary avatarMary2017-09-20
中華電信目前都說自己很委屈，被頻道商陰到沒有
提早一個月通知的時間，一個月其實也太短
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-09-24
簽兩三年的人，都要去變動了　難不成合約只降一點
價格，要收視戶吞下剩下的兩三年合約
Ula avatarUla2017-09-29
出事前一天都還在賣豪華餐，根本就詐騙吸金手法
Rebecca avatarRebecca2017-09-29
一開始還在講違約金　這叫中華電信不會談判
Dorothy avatarDorothy2017-10-01
最大的受害者還是消費者 在那邊屁話
Mia avatarMia2017-10-06
君不見中華跟NCC是一個機構兩塊牌子.某些地方還合署
Lauren avatarLauren2017-10-07
辦公耶!左邊招牌國家通訊傳播委員會XX電信監理站,
Kyle avatarKyle2017-10-09
右邊中華電信股份有限公司X區分公司XX機房,這樣不是
很明顯合署辨公嗎?
Tom avatarTom2017-10-10
沒有利益迴避這樣對嗎
Hedda avatarHedda2017-10-12
NCC真的很鳥
Harry avatarHarry2017-10-14
這樣又一堆老人家被安撫了！真過分
Hazel avatarHazel2017-10-16
原來契約訂一訂可以隨便中華電信改
Franklin avatarFranklin2017-10-20
NCC主管的部分根本沒那個法 當然沒違法
Gilbert avatarGilbert2017-10-24
只能走契約消費爭議
Hardy avatarHardy2017-10-28
樓上幾樓別惱羞亂講啊
你可以說中華爛 但說ncc挺中華就搞笑了
Charlotte avatarCharlotte2017-10-29
google就知道之前ncc怎麼搞中華的
Poppy avatarPoppy2017-11-01
如果不是NCC搞中華就不會有MOD 啾咪....
Hedwig avatarHedwig2017-11-06
原來不違法啊，那還吵什麼，都回家洗洗睡了
Leila avatarLeila2017-11-11
NCC又不管民事跟消保法...
Zenobia avatarZenobia2017-11-15
Amazon也是打模糊仗，大企業思維差不多如此