※ 引述《hiro1221 (konf)》之銘言:
1. blog 留言版罵髒話鬧版的人當然不對,
但不能跟只想合理爭取自己權益的影迷混為一談。
2. 今天劃位系統發生問題,萬惡根源並非四千套套票,別導因為果了。
我和許多人都很感謝策展單位的美意,可以讓我們在家裡上網劃位。
劃位的系統、機制、流程,明明可以在事前測試,將錯誤率降到最低,
但是昨天的混亂經驗,要如何讓買套票的人相信博客來和策展單位事先
經過完整的測試與規劃呢?
如果昨天乖乖按照遊戲規則抽號碼排劃位的人,
都能像策展單位及博客來之前所承諾的流程,
順利完成劃位程序,相信我,
今天出來挺策展單位的人,絕對比罵聲連連的人多。
主辦單位規劃好劃位系統、自動選位機制,
使用者依照遊戲規則,依排隊順序得到最適當、合理的結果,
這樣如果還有人罵什麼位子太爛、套票賣太多,
那就是使用者太過白目,可以不必理會。
但昨天的狀況如何,大家心知肚明。
套票的數量不是造成混亂的原因,別再搞錯方向了。
策展單位和博客來推出了一套新系統卻未善盡測試與執行責任,
才是造成混亂劃位經驗的主因,責無旁貸。
搬出「以後不賣套票省得自找罪受」這種藉口 (或威脅?) 並不能挽救已造成的錯誤,
只會讓想爭取合理權益 (這些人並沒去留言板罵髒話…) 的我們更加覺得悲涼。
「你們賣套票、規劃網路劃位是出於美意,我們知道,但我們買套票就得找罪受嗎?」
我不需要策展單位或博客來給我什麼補償,我只想問金馬執委會一句話:
「認錯,有那麼困難嗎?誠心誠意以金馬執委會的名義道歉,有那麼困難嗎?」
我相信,昨天有很多人跟我一樣,劃位不順利只是到 ptt 笑笑罵罵,
沒有打電話給金馬執委會,也沒打電話給博客來的客服人員,
因為我們體諒這些工作人員的辛勞,所以不想麻煩他們。
但這不代表我們無權爭取合理的權益。
愛之深,責之切。
今年劃位混亂並不是忠實影迷的初體驗,以前年代系統也當過機;
看了快十年的影展,我只想說:
「雖然這種混亂局面不是第一次發生,但我衷心希望這是最後一次。」
我現在只希望影展開始時,不會發生系統重複劃位的情況。
不然我真的是欲哭無淚。
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