光世代降速造成MOD的豪華餐自動退訂 - MOD

Belly avatar
By Belly
at 2014-09-17T23:14

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原本合約50M+MOD(豪華餐)=$1199 2年約

到期後再續約1年 變成100M+MOD(豪華餐)=$1199 1年約


因為現在已經沒有光世代+MOD豪華餐(100)的方案且網路速度也覺得

不需要到100M,考慮先降速但豪華餐先不退,之後再參加其他例如

精選餐優惠。所以最近等到期後打電話到客服降速到6M,完全沒提到MOD

要申請任何異動。


但是今天回家打開電視就覺得MOD跟平常的畫面不一樣,馬上進入設定

查詢,不查還好一查發現豪華餐不見了,火氣瞬間湧上心頭,隨即致電

客服人員,他說要幫我馬上加訂豪華餐,我的警覺性告訴我一定有問題

,立刻問有無合約,果不其然單訂豪華餐359元但是有一年合約提前退訂

有違約金370元,我心想那我之後就不能參加其他套餐優惠,之後帳單費

用一定也很複雜,而且要注意有沒有被多收錢，所以就很不甘願地要

求回復豪華餐且無合約問題可隨時退訂,以便日後訂閱其他套餐。


唉!!!為什麼只是降個速令我煩惱那麼多,請問大家認為是客服還是系統

問題呢???







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Tags: MOD

All Comments

Linda avatar
By Linda
at 2014-09-22T19:49
調速度就等於是更改合約內容了，你不知道嗎？
Heather avatar
By Heather
at 2014-09-26T01:42
花同樣的錢,幹嘛不選更快的?網路只有嫌慢沒有嫌快的
Dora avatar
By Dora
at 2014-09-27T00:34
合約到期後才申請降速
Mason avatar
By Mason
at 2014-10-01T04:24
豪華餐你綁合約,網路降了當然等於退訂阿~哀哀
Leila avatar
By Leila
at 2014-10-01T13:11
因為已經沒有豪華餐+100的方案
Edwina avatar
By Edwina
at 2014-10-03T02:55
要繼續保持100豪華餐只能續原約，也就是100M
Mary avatar
By Mary
at 2014-10-07T04:57
連升速300M都會喪失原來MOD優惠了
Quanna avatar
By Quanna
at 2014-10-10T16:06
合約期間升降速都會失去優惠，更何況你是約到期
Callum avatar
By Callum
at 2014-10-11T14:27
合約到期後,豪華餐回復原價359元,100M也是原價我知
Madame avatar
By Madame
at 2014-10-12T12:35
道,還未異動前已問過客服人員,百分之百是MOD機房問
Callum avatar
By Callum
at 2014-10-15T03:19
是你自己的問題吧？
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2014-10-17T12:44
你的豪華餐(100)是因光世代而來的呀
Noah avatar
By Noah
at 2014-10-22T05:01
是你自己的問題，合約看清楚，那豪華餐算是附加的
David avatar
By David
at 2014-10-25T15:17
就綁約問題啊,就如同p大說的,這種網路搭MOD優惠,別
Ivy avatar
By Ivy
at 2014-10-29T17:28
說降速了,就算是想升速,如果更高速率還沒提供同等方
Freda avatar
By Freda
at 2014-11-03T11:29
級優惠方案,也不可能讓你直接網路升速MOD卻還享原優
Hazel avatar
By Hazel
at 2014-11-04T05:54
你的問題
Margaret avatar
By Margaret
at 2014-11-06T20:24
已經沒有+100的方案，只能原合約續約，你降6M合約
當然變啦
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2014-11-09T08:30
明明很明顯是自己的問題還上網問是不是別人的問題..
William avatar
By William
at 2014-11-10T14:14
你不續約不就會自動變成原價359嗎...?
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2014-11-14T04:37
所以你的問題點是想用359留豪華餐不想又綁1年約？
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-11-17T13:23
另外你提到的帳單會變複雜，原本整合約到期後，豪
華恢復359就會和網路分開出帳，這跟豪華餐重訂的出
帳方式會一樣，沒有甚麼變複雜阿
Noah avatar
By Noah
at 2014-11-22T01:34
看懂了，豪華餐沒被退的話恢復原價而且隨時可退
Doris avatar
By Doris
at 2014-11-23T17:22
所以中華幫你恢復豪華餐，而且是無約狀態了嗎
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2014-11-23T23:31
原PO的情況應該是原本的光世代+MOD豪華餐專案合約已
Odelette avatar
By Odelette
at 2014-11-25T13:36
已到期，豪華餐無合約，所以隨時可退訂。但若退訂後
重新增訂，由於家庭豪華餐屬於「年約月繳」的套餐，
無論自行訂閱、傳真申請訂閱、或由客服人員代為增訂
，套餐都會重新綁1年約
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2014-11-30T08:39
所以還是會綁年約囉？是說原PO選擇降速
Zanna avatar
By Zanna
at 2014-12-02T01:50
不然寬頻版有在討論300M優惠價搭配MOD的方案
感覺滿優惠的，有需要高速網路的人可以考慮~~

最近中信信用卡辦的MOD包月活動

Carol avatar
By Carol
at 2014-09-17T09:55
https://www.ctbcbank.com/html/201409/creditcard/CNB2014062712/index.html 如果有些人不想花錢看包月199 想要參加優惠 可以考慮這個方案給大家 - ...

中秋連假沒電視可看

Robert avatar
By Robert
at 2014-09-16T19:15
事情過了點久，不過從放假之後忙到現在，才有點時間上來打文章 中秋連假第一天，我家的機上盒突然不能動，Gateway完全連不上去 換句話說，就是無法載入首頁，無法看電視 我媽從早上九點就開始找客服處理，得到的都是差不多的回應 先是檢查線路有沒有轉接，轉接觸是否接觸不良 接下來看網路、資料是否有正常傳輸 ...

用MOD觀看韓國電影綜藝韓劇的心得與實錄

Hardy avatar
By Hardy
at 2014-09-16T15:17
觀賞HD韓國綜藝,影劇的絕佳選擇-中華電信MOD ~MOD使用心得實錄for韓劇,韓國電影綜藝~ 中華電信MOD是中華電信推出的數位收視平台，使用者到中華電信申請MOD機上盒，接上網路 線，然後再連接到電視或電腦螢幕，即可收看許多HD頻道以及許多高畫質隨選影音，更棒的 是他還有預約錄影的功能。 附註1：M ...

ELTA 25台 45台 都無法回看節目

Olivia avatar
By Olivia
at 2014-09-16T08:46
從昨天晚上節目表就開始錯亂且不能回播 今天早上看的時候 一大段時間節目表都空白的 大家有遇到這狀況嗎? 這種問題是打給MOD客服反應嗎? 感謝 - ...

103/7/30中午家庭精選B餐上架

Mary avatar
By Mary
at 2014-09-15T15:09
全文刪光光 剛剛在 MOD 網站看 and#34;所有套餐與資訊and#34; 的 PDF 檔 http://mod.cht.com.tw/download/channeldoc.pdf 家庭精選 B 餐多了 and#34;靖天卡通and#34; 台 大概是今天增加的吧? (最頂端是寫 103/9/1 ...