MOD 特殊方案 本次的處理方法 - MOD

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-07-01T15:19

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早上打開電視發現頻道變了，剛剛爬文才知道今天頻道有很大的更動

目前打客服中，想順便請教一下版友，我使用的方案是促銷類的方案

一個月399 = 家庭豪華餐+一個包月，綁約是兩年。

另一邊是349 = 基本台+兩個包月，一樣綁約兩年(這方案應該不受影響)

(都沒有網路)

因為一般的豪華餐用戶是270/2 = 135，但我這種特殊方案要怎麼算？

想請問有沒有類似方案的版友有打通電話的，這種方案要怎麼辦理？

謝謝。繼續佔線聽語音中.......

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Tags: MOD

All Comments

Daniel avatar
By Daniel
at 2017-07-03T19:06
持續進攻客服或轉戰實體直營門市
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-07-06T15:01
這邊小鄉下，直營門市假日沒開，難道要等週一！
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-07-07T04:22
這個問題週一上班才有解
James avatar
By James
at 2017-07-08T14:38
無解，因為高層在放假，你的問題是在客服q&a沒想到
的，qa是在之前就想好的，但沒想到有這題，臨時加
考的應該無法解
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-07-12T18:56
我是早上直接到門市就把mod退了
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By Olive
at 2017-07-16T18:20
樓上有付違約金嗎？是雙省還是純mod解約？
Regina avatar
By Regina
at 2017-07-18T15:22
沒有付違約金，整個mod我都拔了
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-07-21T16:32
同399想問
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By Enid
at 2017-07-23T10:28
就堅持不給違約金，應該還是可以退
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By Edith
at 2017-07-26T23:57
打給mod的電銷試試看?
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By Todd Johnson
at 2017-07-30T12:20
電銷今天中午還是口徑一致不知道如何發展
Hardy avatar
By Hardy
at 2017-08-04T05:50
提供昨天客服計算很久的方式給你參考 399-101(包月)
-89(平臺) 理論209，但是可能會用125*43% 約扣53元
至於消失的84元 他們回覆是專案費 我綁光世代 專
案費88(沒細項所以隨便他們呼嚨,不過他也用20分去
詢問計算
Hardy avatar
By Hardy
at 2017-08-07T18:21
好險上個月沒辦豪華餐
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-08-08T12:32
http://i.imgur.com/bEkkj0r.jpg 特殊專案明細
Leila avatar
By Leila
at 2017-08-10T11:56
88元專案應該要跟豪華餐一樣應該要88+125 再去折扣
畢竟101包月就算現在訂也是101綁約兩年 優惠3年
Irma avatar
By Irma
at 2017-08-14T23:31
樓上，這是怎麼拿到的，求辦法
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-08-19T09:54
直接去門市要明細
Ida avatar
By Ida
at 2017-08-19T16:48
且要求負責帳務的人員要回電 88的價錢是什麼

中華電信剛剛告訴我

Hardy avatar
By Hardy
at 2017-07-01T14:59
現在客服人員全部忙線中，請您稍後我們將盡快為您服務 中華電信數位門市線上申辦寬頻、MOD、市話免出門，行動購機店頭面交好安心 歡迎下載免費的中華電信客服APP，查詢合約、帳單或上網用量方便又快速 為什麼我打了一個小時，總共四次，每次都1 ...

mod7月起家庭豪華餐異動頻道

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By Adele
at 2017-07-01T14:57
這邊分享一下自己上午跟中華電信客服溝通的大致過程 方案：光世代+MOD兩年約，目前還剩下一年多 一開始先簡單敘述問題 客服人員表示因為這部分屬於突然的狀況 公司內部還需要時間因應 建議我 (因為我很堅持一定要看這次被取消的某些台) 可以先訂閱黃金套餐來看 我的回應是 我簽的是兩年約，兩年 ...

先申請了一個月的黃金全餐試看

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By Elma
at 2017-07-01T14:45
如題 剛剛去了一趟門市 跟小姐說明來意後 門市小姐直接給我一個月的黃金全餐試看 試看期限到8/1 等到時候再看情況怎樣再決定要怎麼調整 然後關於這個月豪華餐減價 因為我是綁光纖用戶 這個月豪華餐減價會看合約折扣的啪數作調整 總之 大家可以先去申請一個月的黃金全餐試看 先把頻道弄回來 再看中華跟台互談判結果 ...

有打通客服的板友

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By Annie
at 2017-07-01T14:09
自己找到答案了 根據mobile01上有人貼的客服Qandamp;A https://goo.gl/xzfN6U 豪華餐減價只有一個月 MOD可以退，MOD加上光世代還不知道 不過兩者都會減少豪華餐的月費一個月的樣子 目前的解決方法：訂一個月的黃金全餐 可以恢復大部分的頻道 加上豪華餐少繳的月費， ...

mod7月起家庭豪華餐異動頻道

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By Anthony
at 2017-07-01T13:03
想請問大大們，我早上被長輩告知33台不能看，且17X的網球也不能看， 我不知道訂閱密碼是多少，也不知道MOD、光世代、中華電信的帳密， 想打電話直接訂閱，也打不通。 現在情況是我搞不定的話，長輩給的壓力太大， 找網路也找不到資料，沒想到PTT版上那麼多人討論這事情。 現在先不管錢的事情， 請問有解 ...