今日臨櫃處理方式 - MOD

Rae avatar
By Rae
at 2017-07-07T17:11

Table of Contents

原本週一要去處理,想想正值兵荒馬亂之際,還是觀察幾天再說,
今日到家裡附近的營運處辦理,抽號碼牌時被接待人員詢問,
得知要辦MOD業務時,小姐的表情看得出有點苦笑,輪到我的時候,
一坐下很客氣的開門見山把需求說完,也把鄉民遇到的經驗告知,
一開始小姐也說沒有鄉民的方案,要以中華網站公告優惠為主,
我笑著說貴公司網站亂改日期都被鄉民捉包了,一點公信力都沒有,
在要進入鬼打牆的輪迴的時候,請對方做結論,

我:減免優惠我都不需要,請幫我恢復成豪華餐原有的頻道就好
小姐:那就是加120元黃金全餐

我:請試算價格讓我知道一下
小姐:這樣是1399元

我:(理智線斷了)小姐,我原合約1279元(100M+豪華餐+精選A),
妳1399元不是等於我另外花120元把我原本該有的頻道加買回來,
請問營運處電視牆上公告豪華餐價格減免優惠措施是裝飾品嗎?

小姐想了想也對,看了另一位人員,詢問該如何處置後,鍵盤按了幾下,

小姐:更正後價格是1213元(豪華餐她打53折),黃金全餐要綁一年

我:好的,聽說貴公司8月會有新的方案,到時可以無條件更改嗎?
小姐:可以,我幫你在申請書上手寫可無條件解約並蓋章證明

最後在有點小爆氣的狀態下謝謝小姐的處理,也跟她說了辛苦了,
至於比原本少兩個頻道我就算了,反正有先當過渡期的方案打算,
大概4這樣。



--
Tags: MOD

All Comments

Quanna avatar
By Quanna
at 2017-07-12T14:51
應該繼續跟他要回 70/133
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-07-15T15:22
你這樣比原來還少66元 還不錯XD
Susan avatar
By Susan
at 2017-07-18T19:17
但是其實還是有少兩個頻道啊XD
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-07-21T06:06
我只有原價然後少兩個頻道 營業所權責不夠XD
Charlie avatar
By Charlie
at 2017-07-22T16:35
不過主要是我本來的約算很優惠 沒啥空間可以處理
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-07-26T10:47
本來的約20M+豪華+包月199=1049 現在找不到類似的
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-07-30T09:30
樓上豪華餐沒打折嗎?
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-08-02T02:38
打啥折?瘦身版豪華餐扣100 黃金120 20價差營業所吸
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-08-03T15:20
樓上真好,還可以原價改回頻道! 我還要貼錢!!
Tom avatar
By Tom
at 2017-08-03T23:45
我的合約 100/40M 光世代+MOD豪華餐=1000元
Michael avatar
By Michael
at 2017-08-05T01:27
下午客服回電說要幫我把頻道加回來!! 結果剛才去電
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-08-06T04:54
查詢MOD合約,才知道竟然被加了黃金全餐。請客服
幫忙試算費用,結果是帳單會變成 1033元!!
Tom avatar
By Tom
at 2017-08-09T03:12
加訂黃金全餐,當時竟只跟我說要把頻道加回來!
想說不加錢就算了! 還要多33元! 不知道怎麼算的?
Callum avatar
By Callum
at 2017-08-11T04:03
寫意見信箱反映 有機會幫你扣回去 一般客服沒啥用
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-08-11T23:52
在詢問完克服合約內容後,已經寫完意見信箱了!
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-08-16T20:18
當下客服於電話中只說幫我把頻道加回來...
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-08-21T09:57
沒想到竟然是用加訂套餐的方式阿...真誇張阿~
Delia avatar
By Delia
at 2017-08-21T19:21
要不是打客服去查詢合約~還真是不知道真相呢!!
Lily avatar
By Lily
at 2017-08-22T21:47
剛剛馬上接到客服的電話,目前是免費一個月體驗
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-08-26T09:47
這幾天中華電信就會有豪華餐頻道配套的措施提出來
所以並不會增加費用! 就持續觀察後續方案了!
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-08-26T18:01
感謝提供處理心得的朋友們,讓大家有個參考來進行!
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-08-31T08:49
我100/40M 豪華+精選 1087,去門市問可降多少
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-09-01T14:37
已經三天都沒回電,真乾...
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-09-04T13:35
樓上甚麼方案怎麼這麼便宜 @@?
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-09-04T16:10
樓上的真便宜 我的100/40 豪華加精選1203
不過約已經到期兩個月了
Megan avatar
By Megan
at 2017-09-06T01:18
我100/40M 豪華 1025,去門市問可說沒得降
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-09-08T05:04
100/40 豪華餐 精選 =936 懶得去問了...
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-09-11T12:00
靜觀其變 .....
George avatar
By George
at 2017-09-11T22:07
樓上這價錢太神了吧
Emily avatar
By Emily
at 2017-09-15T18:38
我今天臨櫃被告知他們是子公司,沒有被授權換約更動
,只能新辦,有這回事嗎? = =
Audriana avatar
By Audriana
at 2017-09-17T13:31
樓上你被騙了,中華直營本來就有權利去做簽約和換約
的能力!
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2017-09-19T08:38
為什麼大家的約都這麼優惠,我都用網路牌價而已 QQ
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-09-21T11:54
回woern大大,無論櫃台、0800客服均可以將受影響套
Harry avatar
By Harry
at 2017-09-23T17:57
餐換租其它套餐(例如︰精選餐、精選B餐..等),但會
需重新再簽約,若暫時沒有受到太多影響先觀望吧。
William avatar
By William
at 2017-09-25T16:38
同意靜觀其變,再等等吧
Olga avatar
By Olga
at 2017-09-29T19:56
打算先觀察到八月,到時看要不要解約
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-10-02T01:48
我覺得可以先解約不要退租,觀察到八月再決定重綁

詢問MOD解約卻未經同意被櫃檯加了黃金餐

Jessica avatar
By Jessica
at 2017-07-07T16:21
我也有類似的經驗 7/3 去詢問詳情時 說可以讓我體驗一個月的電影199 沒看到 任何文件 也沒簽名 晚上回家發現 家裡多了 43 44 57 ..etc 七八個頻道 本來想說是 門市好心免費加給我 後來想想 不對 她可以隨便幫我加 我的保障在哪裡 昨天又去了 ...

雙省解約網路要付違約金

William avatar
By William
at 2017-07-07T16:18
今天終於打進客服, 我現在是用雙省豪華餐+網路60M, 合約到2018年11月, 問了一下如果要解約的問題, 她說MOD 無條件解約到8月底前, 不過網路恢復牌價800多, 如果要解約要付違約金340元, 真的不合理,當初要省錢才辦雙省,當下本來要問黃金全餐的事也忘了,中華電信,唉~ 真的考慮辦回第四台了 ...

詢問MOD解約卻未經同意被櫃檯加了黃金餐

Necoo avatar
By Necoo
at 2017-07-07T14:53
最近看著MOD版如火如荼的討論解約的事情 前天帶老母去中華直營解約MOD 老家那邊的成功解約,(無雙省、精選+精選B) 解約金會在帳單項目上但會扣掉,他們會追蹤帳單,如有未扣要通知他們。 接下來換我新家這邊 剛好才上個月15日雙省(100m/40m)+MOD兩年約到期 我的方案是雙省+MOD、精選 ...

今日臨櫃心得~

Cara avatar
By Cara
at 2017-07-07T14:53
有表示網友要凹到黃金套餐體驗一個月,跟看片金50元. 一開始服務人員表示無法,所以請示主管 1.主管說每月看片金50,為期一年沒有問題~!! 還強調豪華餐用戶不需轉約也有此賠償. 2.黃金套餐體驗一個月沒有辦法,因為態度很好所以也就不強求. 3.後來給我.... (1)精選餐體驗一個月 (2)戲劇199體驗一 ...

8/1起部分18禁頻道下架

Madame avatar
By Madame
at 2017-07-07T13:35
8/1零時起瑞曲旗下部分頻道、套餐下架 http://mod.cht.com.tw/img/index/bbanner/1707041825421374.jpg 因頻道商瑞曲國際行銷(股)營運策略變更,自106.8.1零時起該公司旗下: 1. CH352「玩家頻道」、CH362「星穎頻道」下架,MOD據此停 ...