今日臨櫃處理方式 - MOD

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By Regina
at 2017-07-07T18:12

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剛剛處理完回來,這是跑第三趟中華電信才解決
我的狀況如下:
約已到期,有自行加定精選+優質+卡通199
主約是100m/40m+豪華餐1142

到櫃檯後告知要詢問mod豪華餐補償方案
櫃檯表示可加定黃金餐,我的方案優惠後變為1043
我表示這樣我還要付21/月,來看我本來就該能看到的頻道?
櫃檯開始很努力的算各種組合方案
也不用我說叫主管,他就自己跑去找主管一起來算

算了20分鐘有,出來的最優惠方案是主約變1141,便宜1元XDDD
換我表示,我知道你們蠻辛苦的,上面也沒有統一方案
我們也沒有要太多,就只是想在正式解決方案出爐前
能繼續看我們本來能看的頻道,照你的方式
如果爭議解決了,我反而莫名其妙多兩年約,對我也不利
還是這樣吧,加定黃金餐一個月21由你們吸收到正式方案出爐前如何?

主管回覆:那就每個月21元,我們吸收到年底,總共126
幫你加定黃金餐120/月,到年底,下個月帳單湊整數直接退130給你
確認黃金套餐不會有年約問題以及正式補償方案出爐後我可以在做選擇
在手寫的方案補償簽名同意後,結束這個回合
看片金50/月和包月199一個月免費,基於台中看二輪很便宜兩片一百
也不想讓家裡人發現包月199可以看那麼爽吵著要繼續包,讓中華多賺
我就沒要這兩個補償了

主管有強調如果台互後續更改黃金套餐價格,那半年後就不在這個價格保護範圍裡
然後櫃檯和主管都分別靠北台互帶一下風向XDDD
不知道是不是因為他們在算的時候,我一直在滑手機
導致他們可能誤認我直接在看教戰守則
還特別強調不要看網路上人家怎麼講的,現在就是方案很亂,他們也沒辦法

總之,堅持自己要的方案就對了
看看中華這次的處理方式
開始可以理解為什麼一堆中小企業垃圾老闆都視合約精神於無物了

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にーにー たすけて! 你再靠腰我真的砍了你!
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(((((# ) ((((|║|) 薩克鳴泣之時~薩都子的哀嚎
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▅〉 " ▅ ▅ fishhzy123ψ

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Tags: MOD

All Comments

Heather avatar
By Heather
at 2017-07-11T15:21
不要看網路上人家怎麼講的,現在就是方案很亂 ...
不就是因為亂,大家才要看網路上別人的狀況
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-07-14T12:15
該給的給了,聽他們哭么發洩下有助櫃檯主管身心健康
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By Ethan
at 2017-07-15T00:01
是阿~只有參考別人的心得才有辦法了解該怎麼辦啊!
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-07-18T09:35
台灣不管是消費者或勞工都很弱勢,所以更要團結對外
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By Sierra Rose
at 2017-07-20T10:13
不參考別人的就是當盤子啊....XD
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By Zora
at 2017-07-21T14:09
我在現場是有刻意把音量提高一點讓老杯杯們能聽到
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-07-22T03:33
不然他們真的都會無奈的加定
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-07-26T12:40
印傳單在中華電信門口發好了 真的把人當猴耍= =
Callum avatar
By Callum
at 2017-07-29T02:15
客戶花時間臨櫃 股東吸收差額 鄭劣可以下台了 爛..
Jake avatar
By Jake
at 2017-08-01T02:20
鄭劣,好名字 XD
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-08-03T08:47
今天去營業所,一開始是說以我的合約用黃金餐加回要
補32元,補償50元看片金,在我堅持下,最後原合約期
限之前(剩11個月)都用黃金餐補回大部分頻道,這段時
間差額會先一次在帳單扣除,差那兩個頻道我也沒在看
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-08-06T17:45
就算了

詢問MOD解約卻未經同意被櫃檯加了黃金餐

Jessica avatar
By Jessica
at 2017-07-07T16:21
我也有類似的經驗 7/3 去詢問詳情時 說可以讓我體驗一個月的電影199 沒看到 任何文件 也沒簽名 晚上回家發現 家裡多了 43 44 57 ..etc 七八個頻道 本來想說是 門市好心免費加給我 後來想想 不對 她可以隨便幫我加 我的保障在哪裡 昨天又去了 ...

雙省解約網路要付違約金

William avatar
By William
at 2017-07-07T16:18
今天終於打進客服, 我現在是用雙省豪華餐+網路60M, 合約到2018年11月, 問了一下如果要解約的問題, 她說MOD 無條件解約到8月底前, 不過網路恢復牌價800多, 如果要解約要付違約金340元, 真的不合理,當初要省錢才辦雙省,當下本來要問黃金全餐的事也忘了,中華電信,唉~ 真的考慮辦回第四台了 ...

詢問MOD解約卻未經同意被櫃檯加了黃金餐

Necoo avatar
By Necoo
at 2017-07-07T14:53
最近看著MOD版如火如荼的討論解約的事情 前天帶老母去中華直營解約MOD 老家那邊的成功解約,(無雙省、精選+精選B) 解約金會在帳單項目上但會扣掉,他們會追蹤帳單,如有未扣要通知他們。 接下來換我新家這邊 剛好才上個月15日雙省(100m/40m)+MOD兩年約到期 我的方案是雙省+MOD、精選 ...

今日臨櫃心得~

Cara avatar
By Cara
at 2017-07-07T14:53
有表示網友要凹到黃金套餐體驗一個月,跟看片金50元. 一開始服務人員表示無法,所以請示主管 1.主管說每月看片金50,為期一年沒有問題~!! 還強調豪華餐用戶不需轉約也有此賠償. 2.黃金套餐體驗一個月沒有辦法,因為態度很好所以也就不強求. 3.後來給我.... (1)精選餐體驗一個月 (2)戲劇199體驗一 ...

8/1起部分18禁頻道下架

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By Madame
at 2017-07-07T13:35
8/1零時起瑞曲旗下部分頻道、套餐下架 http://mod.cht.com.tw/img/index/bbanner/1707041825421374.jpg 因頻道商瑞曲國際行銷(股)營運策略變更,自106.8.1零時起該公司旗下: 1. CH352「玩家頻道」、CH362「星穎頻道」下架,MOD據此停 ...