打客服電話無人接聽??? - MOD

By Zanna
at 2017-07-01T20:09

Table of Contents

大家好，想請問有人跟我一樣的困擾嗎?

1.星期六晚上看電影(電影199,單點電影)總是無法撥放?

2.星期六晚上撥打客服(市話123,手機0800080123)總是無止境的忙線中

加上7/1頻道惡搞，我考慮星期ㄧ就去門市解約了，怒...

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Tags: MOD

All Comments

By Ingrid
at 2017-07-04T14:58

鄭優下台

By Vanessa
at 2017-07-07T11:13

我剛剛跟你一樣，打了30分鐘沒人接，後來好了....

By Heather
at 2017-07-09T02:52

我也前後打了兩通，大概也半小時，都沒人接！

By Noah
at 2017-07-13T20:08

你們電影199可以看？
退掉很可惜，希望他們能找到問題之後不要發生

By Edwina
at 2017-07-14T01:15

我的電影199正常

By Jack
at 2017-07-17T10:07

電影199剛無法，現在復活了

By Lauren
at 2017-07-21T14:29

週六週日晚上的戲劇199也常常無法播放

By Queena
at 2017-07-25T22:45

這幾天尤其週末應該打不通

By Hedy
at 2017-07-29T12:44

你想想光接通之後...每個人都會暴氣十分鐘以上就
知道多難打了

By Jacky
at 2017-07-31T08:57

下禮拜有空去大型直營門市吧那邊主管比較多可
能也會有比較新的消息或優惠...

By Zora
at 2017-08-01T15:34

聽前同事們說..昨天主管神秘的詢問加班可能..到昨
晚才宣佈豪華餐變動消息...客服不是無人接聽，而是
被打爆了...

By Olive
at 2017-08-02T17:20

今天打了快一小時才接通，問題解決不了。

By Quintina
at 2017-08-06T16:08

主管很聰明...

By Wallis
at 2017-08-09T08:32

昨天十點多打去，講到後來客服一直想掛電話，最後
說後面還有3百多通在排隊，那時有訊息出來，但還沒
斷

By Kelly
at 2017-08-12T16:52

客服一定很崩潰，套餐的頻道還沒定下來，高層還敢繼

By Isabella
at 2017-08-14T10:08

續推方案，客服要累死了

By Anthony
at 2017-08-18T16:29

我的電影199也常這樣，尤其熱門時段，常常讀不到資
料，可是一般頻道又正常

By Hedy
at 2017-08-23T07:12

電視頻道和包月的似乎走不同的伺服器吧

By Adele
at 2017-08-27T16:50

周末熱門時段 lag 正常平常大概七點~一點

By Gary
at 2017-08-30T08:02

看快轉速就很明顯

By Xanthe
at 2017-09-03T23:47

鄭優是綠營大將，把用户看成是勞工資方和公教人員吧

By Suhail Hany
at 2017-09-05T13:17

不要再亂扯了

By Faithe
at 2017-09-06T14:35

賀陳旦：暫時不宜表示意見

By Faithe
at 2017-09-06T20:10

感謝大家回應，我後來8:30可看電影頻道了

By Erin
at 2017-09-06T22:27

但是　客服還是忙線中

By Skylar Davis
at 2017-09-11T20:48

看來熱門時段　電影和客服lag已是常態了

中華電信有無違法疑慮

By Vanessa
at 2017-07-01T16:16

這次中華電信，無預緊情況下，直接砍了家庭豪華將近一半的頻道而且沒有任何配套措施，門市人員還說可以訂黃金套餐當初連同網路同捆包綁再一起，還在合約期間內就直接頻道這樣是把消費者當盤子，而且直接就砍，沒有任何訊息，沒有補償措施是否可以提告消費者權益受損，或是其它可以提告的方式當然很清楚是因為MO ...

7月1號跟MOD說掰掰的日子

By Heather
at 2017-07-01T16:08

緣由其實不用多說，版上吵得沸沸揚揚 MOD 胡亂變更套餐內容已經不是一天兩天了，去年還是前年小弟就已經跟他吵過一次小弟的訴求其實很合理，我跟中華電信合約期間內應有的頻道要維持到合約結束，結束後你頻道變跟換約什麼的再來談至於中華電信跟頻道商之間發生何事，身為消費者我不想管今天中華電信要我跟 ...

MOD 特殊方案本次的處理方法

By Ophelia
at 2017-07-01T15:19

早上打開電視發現頻道變了，剛剛爬文才知道今天頻道有很大的更動目前打客服中，想順便請教一下版友，我使用的方案是促銷類的方案一個月399 = 家庭豪華餐+一個包月，綁約是兩年。另一邊是349 = 基本台+兩個包月，一樣綁約兩年(這方案應該不受影響) (都沒有網路) 因為一般的豪華餐用戶是270/2 ...

中華電信剛剛告訴我

By Hardy
at 2017-07-01T14:59

現在客服人員全部忙線中，請您稍後我們將盡快為您服務中華電信數位門市線上申辦寬頻、MOD、市話免出門，行動購機店頭面交好安心歡迎下載免費的中華電信客服APP，查詢合約、帳單或上網用量方便又快速為什麼我打了一個小時，總共四次，每次都1 ...

mod7月起家庭豪華餐異動頻道

By Adele
at 2017-07-01T14:57

這邊分享一下自己上午跟中華電信客服溝通的大致過程方案：光世代+MOD兩年約，目前還剩下一年多一開始先簡單敘述問題客服人員表示因為這部分屬於突然的狀況公司內部還需要時間因應建議我 (因為我很堅持一定要看這次被取消的某些台) 可以先訂閱黃金套餐來看我的回應是我簽的是兩年約，兩年 ...

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